Netvibes

Sota el meu punt de vista Netvibes és una eina gratuita de monitorització molt completa i fàcilment personalitzable. A mode d'escriptori, pots anar creant mòduls per a la recerca a les diferents plataformes, ja sigui blocs, xarxes socials, etc. A més, també es pot adoptar el mòdul Social Mention, que permet saber el grau de mencions a les xarxes socials i als blocs i amb quin caràcter, si positiu o negatiu. Dintre que les eines gratuites, en general, donen uns resultats una mica limitats, les que he esmentat són per mi les que millor funcionen, per la seva rapidesa i facilitat.

TINKER
Es bastante facil de utilizar, no hay que rellenar cuestionarios, es gratuito y nos da toda la información sobre lo que se esta Twitteando de una marca, producto.
Puedes ver los tweets, imagenes o videos.

http://www.tinker.com

whos talkin

He utilizado Who stalking que es una herramienta gratuita que muestra las diferentes fuentes en donde se los usuarios  mencionan la  marca. 

http://whostalkin.com/search?q=kindle&x=0&y=0

En el margen izquierdo aparece el listado con las fuentes y si pulsamos en cada una de las fuentes nos aparece en la pantalla central el listado de los lugares donde se menciona la marca. El inconveniente que tiene es que no aparecen páginas en español,  únicamente en inglés.

Como primer filtro no está mal.

Topsy

He utilitzat un cercador de microblogging, concretament de piulades de Twitter, no he utilitzat el cercador que utilitza Twitter i que té incorporat a la pròpia pàgina ja que no ofereix la totalitat dels resultats històrics, sinó que només ens dóna els resultats dels darrers tres mesos, aproximadament.

He optat per fer servir TOPSY, és una eina molt senzilla de fer servir, ja que només cal indicar el hashtag, o paraula clau que es vol fer cercar, amb l'acompanyament habitual del símbol #, jo he cercat per #kindle. Per fer una cerca una mica més acurada he triat determinats filtres: només els "tweets", en espanyol (no ens ofereix l'opció de català), ordenats per data. I aquí teniu el resultat: http://topsy.com/s?allow_lang=es&order=date&q=%23kindle&type=tweet&window=a

Vull destacar alguns aspectes, un en relació a la senzillesa d'ús de l'eina, és molt fàcil de fer servir, només cal remenar una mica el menú de l'esquerra. Així mateix ens ofereix alguna gràfica que permet veure "quant" es parla del nostre hashtag triat en els darrers 30 dies...també ens ofereix dades, en forma de taula, de quan s'ha parlat del nostre hashtag en la darrera hora, el darrer dia, setmana, mes, dos mesos i de sempre. Tanmateix ofereix la possibilitat de subscriure per RSS i per correu electrònic la cerca feta...per mantenir-nos informats de l'evolució.

Inconvenients? doncs bàsicament no fer servir bé el menú de l'esquerra o les limitacions lingüístiques que ens ofereix en les cerques...

Personalment penso que és una molt bona eina per fer un seguiment del que es diu a una xarxa com Twitter.

IMENTE

Una eina a nivell professional forca interessant i de casa nostre, és www.imente.com, una manera intuïtiva d-organitzar la cerca en tots els àmbits, siguin xarxes socials o notícies, a més té una eina per fer un seguiment de Reputació online, ens permet exportar a Excel. També ens proporciona un cercador de notícies en català, Huubs.cat. Com aspecte positiu tenim que està disponible completament en català, i com a negatiu, que és de pagament.

La veritat és que les primeres eines que he utilitzat per fer l’activitat eren les ja dites als comentaris anteriors. L’única que no s’ha dit, a nivell gratuït és google insights (a part del link us passo una captura dels resultats que he obtingut en l’activitat). Es fa la cerca avançada: pots filtrar per geografia, temps (jo he filtrat fins fa un any ençà) i/o categories.Si cliqueu el quadre de notícies el gràfic canviarà...

http://www.google.com/insights/search/#

A nivell professional (de pagament) també són molt efectius TRAACKR o SocMetrics

http://traackr.com/

http://socmetrics.com/docs/usecases?which=1

Keotag

L'eina keotag és força senzilla. Mitjançant la introducció d'un tag, realitza cerques a diferents motors de cerca i xarxes socials.

Com aspecte positiu, no et mareja amb formularis complexos. Simplement, et demana introduir un tag i indicar quin motor vols usar.
Com aspecte a millorar, li trobo a faltar un filtre per idioma.

Google Alerts - Monitoritzar reputació a curt termini

La reputació a la xarxa és un concepte de difícil control. Les actuacions que es poden fer per influir en la reputació es poden enfocar segons el temps de reacció.
Algunes campanyes poden estar dissenyades per causar una bona reputació a curt termini, i d'altres - en canvi - poden generar bona reputació a mitjà o llarg termini.

Per a poder mesurar les reaccions a curt termini, hi ha una eina que ens acosta la informació de forma automatitzada i periòdica: Google Alerts. És una eina gratuïta i la pot usar qualsevol que tingui un compte de google.

Al meu parer, és una eina complementària que ens facilita obtenir indicadors de contingut nou i, per tant, ens ajudarà a prendre certes decisions en una campanya.

Swotti

Abans d'aquest curs, pràcticament no havia sentit a parlar de "cercadors d'opinions", he trobat molt interesant SWOTTI, per seu volum de contrast, sistema intitiu, cerca  tota la red d'Internet, sistema desenvolupat en espanyol. Uns criteris de valoració molt sencills. Per búsquedes sencilles trobo que està prou bé. Ara estic a la búsqueda d'altres amb informació més complexa i complerta.

Swotti: Un cercador específic d'opinions.

Com a estratègia per a fer-te una idea de com està valorat el producte que s’està “investigant” està bé conèixer l’opinió de la gent. Una manera bona de fer-ho és utilitzant un cercador específic d’opinions com Swotti.

Segons la meva opinió, els punts més forts d’aquest cercador són que:

• Especifica el que busques: sobre quin Kindle vols els resultats?
• Diu el nombre d’opinions que s’han analitzat per a donar aquests resultats: unes 9.268.
• I el millor de tot, totes aquestes opinions, les pots filtrar segons vulguis veure les que han estat les millor, o les pitjors,... i fins i tot per idioma.
• Però si no es vol invertir massa temps mirant totes les opnions, el cercador en fa un resum breu de totes elles. I en diferents formes: segons el seu díndex (prestacions, pes,...), en un núvol d'atributs,...

I els aspectes negatius  els resumiria, bàsicament, en que:

• L’actualització de les opinions no és bona (la més recent és de 2010. En aquests mitjans, això és tota una eternitat. I el nou Kindle, quan ha sortit?) 
• La rellevància de les opinions que fan servir i com en fan la tria, no està explicada (bé, ells expliquen que tenen un Index per a qualificar-les, per tant, si no "te'ls creus", doncs busca un altre cercador, no?).

Google blocs

Hi ha opinions que són molt susceptibles d'ésser donades en blocs, i ho són especialment aquelles dels temes que generen més passions, com la tecnologia, el futbol, la política o la moda, per citar-ne només alguns dels més coneguts. Normalment aquests àmbits tenen fidels seguidors, alguns dels quals fan el pas a la blogosfera per convertir-se en líders d'opinió i solen oferir anàlisis a fons dels temes que els interessen, que acaben essent guia per a qui busca informació d'aquells temes.


La recerca a través de Google blocs serveix per fer un primer rastreig -que no únic- de bitàcores, per les possibilitats de configuració que ofereix, i per la rapidesa amb què mostra els resultats.
En primer lloc, una vegada feta la cerca apareixen com a primer resultats, i separats dels altres, aquells que contenen el nom que estem buscant al títol mateix del bloc, fet que ja pot ser un indicador de la rellevància dels continguts que hi trobarem (part groga de la imatge). Seguidament, presenta aquells que tenen la paraula buscada al títol d'algun dels posts (part taronja).
D'altres aspectes positius que cal destacar també són el fet de poder ordenar per idioma -a tot Internet o bé per la llengua que tenim per defecte al buscador-, per data de publicació -des de fa 10 minuts fins al darrer any, o en un intèrval personalitzat-, i bé per rellevància, bé per data (tret de la part superior de resultats que conté la paraula buscada al títol del bloc).
L'eina permet també crear alertes per correu electrònic de la cerca feta i subscriure's a un feed de recerca de bloc per a la paraula que ens interessa.


L'inconvenient més visible és que no ofereixen cap informació addicional valorativa dels continguts trobats, més enllà de l'ordre de rellevància establert pel buscador mateix -haurem de rastrejar 'a mà' cadascuna de les entrades. 
Un altre problema és el fet que la recerca a Google blocs i a Google ofereix resultats molt dispars per a la mateixa paraula, de manera que el lloc a què vagi a parar la persona que busqui informació sobre el tema que estem monitoritzant dependrà molt de si atina o no a canviar l'espai de cerca dins del buscador -tot o blocs. 


Com a conclusió global, és una eina prou útil com a complement de recerca en l'àmbit dels blocs.

ICEROCKET: social media tracker

Es tracta d'una altra eina per fer seguiment a través de les xarxes socials. En aquest cas també és gratuïta i permet separar entre els diferents canals, idiomes i dates. Com a punt negatius i molt important, la no separació en els paràmetres de solidesa, sentiment, passió i abas que fa, per exemple, SocialMention. Només es basa en el nombre de posts.
Com a punt positiu que m'ha agradat és el fet que pots comparar-ho amb d'altres termes.

Aquí un exemple de la cerca de "kindle" en comparació amb termes com "ebook", "ipad" i "kindle fire".